Toute l'équipe logistique est mobilisée pour vous servir du mieux possible. Mais, comme l'erreur est humaine (!), il se peut que vous ayez reçu des produits différents de ceux que vous avez commandés. Si tel est le cas, pas de panique :) Notre service client va prendre le relais. Vous pouvez adresser un e-mail à service.client@bienmanger.com en précisant votre numéro de commande, la liste du/des produit(s) manquant(s), la liste du/des produit(s) reçu(s) par erreur ainsi qu'une photo pour nous aider à mieux identifier l'erreur. Nous vous proposerons une solution par retour de mail dans les meilleurs délais.
Aucun retour ou remplacement de produit ne sera accepté après un délai d'un mois suivant votre commande.