En cas de retour de colis (colis non réclamé), nous vous avertirons du colis reçu en retour dans les meilleurs délais.
Cas des commandes à livrer en France métropolitaine
Une seconde expédition pourra être faite moyennant le paiement par le client d'un forfait de 9.90€ pour une livraison standard en France métropolitaine, forfait couvrant les frais de retours du premier colis, les frais de contrôle et les frais de réexpédition).
Si le client préfère annuler sa commande ou s’il ne répond pas à nos messages envoyés par email dans un délai de 48 heures, la commande sera remboursée après déduction d’un forfait de 9.90€ TTC (pour les commandes expédiées en France métropolitaine) couvrant les frais de retour de la commande, les frais de contrôle et de remise en rayon des produits commercialisables et les frais de destruction des emballages et des produits endommagés.
Cas des commandes à livrer dans les DOM TOM ou dans un pays étranger
Une seconde expédition pourra être faite moyennant le paiement par le client de frais de relivraison égaux aux frais de livraison indiqués sur la commande initiale majorés de 100% pour tenir compte des frais de retour, de contrôle et de réexpédition.
Si le client préfère annuler sa commande ou s’il ne répond pas à nos messages envoyés par email dans un délai de 48 heures, la commande sera remboursée après déduction d’un montant égal au double des frais d’expédition servant à couvrir les frais de retour ainsi que les frais de contrôle et de remise en rayon des produits commercialisables ainsi que les frais de destruction des emballages et des produits endommagés).