Si votre colis a été endommagé lors du transport et que le transporteur nous en avise, nous demanderons son retour dans nos entrepôts. Dès réception et enregistrement par notre service logistique, nous vous procèderons au remboursement de votre commande. Vous recevrez alors un e.mail vous confirmant le remboursement.
Si votre colis vous parvient endommagé, nous vous invitons à faire des photos du carton d'emballage ainsi que des produits endommagés. Vous pourrez les adresser, avec votre numéro de commande, à service.client@bienmanger.com Nous vous apporterons une solution dans les meilleurs délais.