Si votre bon d’achat ne fonctionne pas, nous vous recommandons de vérifier :
- que le bon d’achat est bien saisi dans la case « Remise » sur la page de récapitulatif de votre commande.
- que la validité du bon d'achat est en cours et qu’il n’est pas expiré.
- que le montant de votre commande atteint bien le montant de votre bon d'achat hors port. Dans le cas contraire, c'est à dire si le montant de votre commande est inférieur au montant du bon d'achat hors frais de port, cela ne fonctionnera pas.
- que la saisie est correcte : il se peut qu’il y ait des problèmes de lettres majuscules/minuscules. Aussi, nous vous invitons à faire un copier/coller du code à partir du mail qui vous a été adressé.
Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter notre service client à l’adresse suivante : service.client@bienmanger.com