Lorsque votre colis est expédié, vous recevez un email avec le numéro de suivi et un lien vous permettant de suivre son acheminement par le transporteur sélectionné. Vous pouvez retrouver cette information à tout moment sur votre compte client dans les informations relatives à votre commande.
- Votre adresse de livraison est à l’étranger ?
Pour les livraisons à l’étranger, plusieurs transporteurs peuvent être impliqués dans la livraison avec notamment un changement au moment du passage de frontière. Cela peut impacter les informations de suivi de votre colis qui ne sont pas forcément mises à jour par les transporteurs à l’étranger.
En cas de doute, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse suivante : service.client@bienmanger.com