Il existe différents cas de figure pour un changement d’adresse :
- Si vous voulez changer votre adresse pour une future commande:
Rendez-vous sur votre compte client, identifiez-vous si cela n’est pas déjà fait, et entrez dans la section « Gérer mes adresses ». Vous pourrez alors modifier votre adresse existante ou ajouter une nouvelle adresse à votre compte.
- Si vous souhaitez changer votre adresse pendant le passage d’une commande:
Il vous est possible de changer votre adresse au moment du choix de votre mode de livraison en cliquant sur « créer une nouvelle adresse » et en renseignant l’adresse que vous souhaitez.
Vous pouvez également modifier vos adresses de livraison et de facturation au moment du récapitulatif de commande, avant de choisir votre mode de paiement.
Dans le menu situé au-dessus de l’adresse actuellement enregistrée, cliquez sur « Adresse de livraison » ou « Adresse de facturation » selon celle que vous souhaitez changer, puis sélectionnez « Modifier ».
- Si vous souhaitez changer votre adresse pour une commande déjà validée:
Malheureusement, il ne nous est techniquement pas possible de modifier les commandes mises en expédition. (Vous pouvez retrouver le statut de votre commande sur votre espace client.)
En revanche, si votre commande n’est pas encore expédiée, notre service client pourra procéder au changement d’adresse.
Nous vous recommandons d’écrire rapidement à service.client@bienmanger.com pour donner la nouvelle adresse de livraison ou de nous contacter au 04 66 32 90 80. Si votre commande n’est pas expédiée, nous procèderons à la modification et vous confirmerons la bonne prise en compte.